eVisca AI | Delete Account

1. Uygulama içinden silme

Hesabınızı silmek için uygulama içindeki Ayarlar bölümünden Hesap Bilgileri veya Veri Kontrolleri alanına giderek hesap silme seçeneğini kullanabilirsiniz.

2. Silme kapsamı

Hesap silme işlemi; hesap kimliği, oturum bilgileri, uygun profil verileri, sohbet geçmişi, destek talepleri ve hesapla ilişkilendirilen uygun içerikleri kapsayabilir. Bir sohbet içinde oluşturulan görseller, dosya bağlantıları ve ilişkili üretim kayıtları da teknik olarak mümkün ve yasal olarak uygun olduğu ölçüde silme sürecine dahil edilir.

3. Saklanabilecek kayıtlar

Ödeme kayıtları, mağaza abonelik kayıtları, güvenlik kayıtları, hata günlükleri, kötüye kullanım incelemeleri, yasal yükümlülükler veya uyuşmazlık çözümü için gerekli bazı kayıtlar sınırlı süreyle saklanabilir. Bu kayıtlar aktif kullanıcı deneyimi için kullanılmaz; güvenlik, yasal uyum veya muhasebe gereklilikleri için korunabilir.

4. Abonelik iptali

Hesabı silmek, Google Play veya App Store üzerinden başlatılmış bir aboneliği her zaman otomatik olarak iptal etmeyebilir. Aboneliğinizi ayrıca satın aldığınız mağaza üzerinden iptal etmeniz gerekebilir.

5. Yardım isteme

Hesap silme işlemini uygulama içinden tamamlayamıyorsanız destek sayfasından veya uygulama içi destek alanından yardım isteyebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir.

1. Delete from inside the app

To delete your account, go to Settings inside the app and use the account deletion option in Account Information or Data Controls.

2. Deletion scope

Account deletion may include your account identifier, session data, eligible profile information, chat history, support requests, and eligible content associated with the account. Images generated inside a chat, file links, and related generation records are included where technically possible and legally appropriate.

3. Records that may be retained

Some records may be retained for a limited period when required for payment records, store subscription records, security logs, error logs, abuse investigations, legal obligations, or dispute resolution. These records are not used for the active user experience and may be retained only for security, legal compliance, or accounting needs.

4. Subscription cancellation

Deleting your account may not automatically cancel a subscription started through Google Play or the App Store. You may need to cancel it separately through the store where you purchased it.

5. Getting help

If you cannot complete account deletion inside the app, you can request help from the support page or the in-app support area. For security reasons, additional information may be requested to verify that the account belongs to you.